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Datenschutzrichtlinien

Über uns

passolig.de und Ihre dazu gehörigen Websites (zusammen „wir“ oder „uns“) respektieren Ihre Privatsphäre. Wir möchten, dass Sie bei der Nutzung unserer Dienste über Ihre Privatsphäre informiert sind und diese schützen können. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Zusammen mit unserer Nutzungsvereinbarung und der Cookies Richtlinie legt diese Datenschutzrichtlinie unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Rechte dar, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken im Zusammenhang mit Informationen, die wir über diese Website sammeln:

Von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen (die "Websites");
Softwareanwendungen, die von uns zur Nutzung auf oder über Computer und mobile Geräte zur Verfügung gestellt werden (die "Apps");
Unsere Social-Media-Seiten, die wir kontrollieren und von denen aus Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen (die "Social-Media-Seiten");
HTML-formatierte E-Mail-Nachrichten, die wir Ihnen senden und die einen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie oder anderen Mitteilungen an Sie enthalten; und
Offline-Geschäftskontakte, die Sie mit uns haben.

Insgesamt bezeichnen wir die Websites, Apps, Social-Media-Seiten, E-Mails und Offline-Geschäftsinteraktionen als die "Dienstleistungen".

Der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten ist pssolig.de mit Sitz in Ulm/Deutschland. Wir verwenden Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Welche Daten sammeln wir?

Wir könnten die folgenden Informationen über Sie sammeln und verarbeiten:

Informationen, die Sie uns geben. Sie könnten uns Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie sich bei unseren Diensten registrieren oder mit uns per Telefon, E-Mail, über soziale Medien oder auf andere Weise kommunizieren. Dazu gehören Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste nutzen, uns Identifikationsdaten zur Verfügung stellen, die zur Überprüfung Ihrer Identität oder im Zusammenhang mit der Ausstellung Ihrer Tickets erforderlich sind, uns Feedback geben, an Umfragen teilnehmen, wenn Sie ein Problem mit unseren Diensten melden, im Rahmen von Werbeaktionen (einschließlich Gewinnspielen), wenn Sie an einem Diskussions-Chat in einem Community Board teilnehmen oder wenn Sie anderweitig mit uns korrespondieren.

Zu den Informationen, die Sie uns geben, können Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Kopien von offiziellen Ausweisdokumenten wie z. B. Ihrem Reisepass oder Personalausweis, Informationen über den Verkäufer Ihres Unternehmens, Ihre Steueridentifikationsnummer und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten gehören.
Sie können auch Informationen enthalten, die Sie uns bei der Erstellung eines Profils auf passolig.de zur Verfügung stellen, einschließlich eines Profilbildes und des Zugriffs auf Ihre Kamera und/oder Fotobibliothek (falls Sie diesen Dienst auf Ihrem Computer oder Gerät aktivieren).
Wir können Telefongespräche oder andere Kommunikationen zwischen Ihnen und uns überwachen oder aufzeichnen.

Informationen, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste über Sie sammeln, einschließlich:

Die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Geräts mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem, Geräteinformationen (z. B. Modell und Version Ihres Geräts), Plattform, Werbe-ID und eindeutiges Geräte-Token, Computer- und Verbindungsinformationen wie Statistiken über Ihre Seitenaufrufe, den Datenverkehr zu und von den Websites, Verweis-URL, Anzeigendaten, Ihren Browserverlauf und Ihre Webprotokollinformationen.
Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich der Produkte und Veranstaltungen, die Sie sich angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Interaktion auf der Seite (z. B. Scrollen, Klicken und Überfahren mit der Maus), Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen haben, und alle Daten, die während Ihres Besuchs auf der Seite eingegeben wurden.
Wenn Sie die App herunterladen und nutzen, können wir und unsere Dienstanbieter die App-Nutzungsdaten verfolgen und erfassen, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu der die App auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreift, und welche Informationen und Dateien auf der Grundlage Ihrer Gerätenummer in die App heruntergeladen wurden;
Veranstaltungen, die Sie auf der Grundlage Ihrer Käufe auf passolig.de besuchen werden oder besucht haben ("Meine Aktivität").
Ihr passolig.de-Viewing-Historie von Events.
Ihre Lieblingskünstler, -shows, -teams, -orte, -genres oder andere veranstaltungsbezogene Interessen auf der Grundlage Ihrer gescannten Musikbibliothek(en) (falls Sie diesen Dienst auf Ihrem Computer oder Gerät aktivieren) und alles, was Sie als Favorit auf passolig.de angeben (zusammenfassend Ihre "Favoriten").
Unsichtbares reCAPTCHA. Wir verwenden die unsichtbare reCAPTCHA-Anwendung von Google in unseren Diensten, um uns vor Spam und anderem automatischen Missbrauch zu schützen. Das reCAPTCHA-Tool kann Cookies sowie andere Informationen wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Sprache, Bildschirmgröße und -auflösung sowie Mausbewegungen verwenden. Die Verwendung des reCAPTCHA-Tools und die durch das Tool erfassten Informationen unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Google, die unter https://policies.google.com/privacy abrufbar sind, sowie den Nutzungsbedingungen von Google, die unter https://policies.google.com/terms?hl=en abrufbar sind.

Physischer Standort. Wir können den physischen Standort Ihres Geräts verwenden, um Ihnen personalisierte standortbezogene Dienste und Inhalte anzubieten. Wir können auch den Standort Ihres Geräts zusammen mit Informationen darüber, welche Werbung Sie angesehen haben, und anderen von uns erfassten Informationen an unsere Marketingpartner weitergeben, damit diese Ihnen personalisiertere Inhalte anbieten und die Wirksamkeit von Werbekampagnen untersuchen können. In einigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, eine solche Nutzung und/oder Weitergabe des Standorts Ihres Geräts zu erlauben oder zu verweigern, aber wenn Sie dies tun, können wir und/oder unsere Marketingpartner Ihnen möglicherweise nicht die entsprechenden personalisierten Dienste und Inhalte anbieten.

Von Cookies gesammelte Informationen. Wir und unsere Dienstanbieter sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste mithilfe von Cookies. Informationen über unsere Verwendung von Cookies und darüber, wie Sie diese ablehnen oder deaktivieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen, z. B. mit unseren Anbietern von Betrugsprävention und Anbietern von Diensten zur Überprüfung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Wir können Informationen über Sie von diesen Dritten erhalten, um Informationen zu überprüfen, die Sie uns zur Verfügung stellen, was uns hilft, verdächtige oder ungewöhnliche Transaktionen zu identifizieren.

Wir erlauben Ihnen, Informationen mit Social-Media-Websites zu teilen oder Social-Media-Websites zu nutzen, um Ihr Konto zu erstellen oder Ihr Konto mit der jeweiligen Social-Media-Website zu verbinden. Wenn Sie Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Dienste-Konto verbinden, teilen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten aus Ihrem Social-Media-Konto mit, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Foto, die Liste der Social-Media-Kontakte und alle anderen Informationen, die uns zugänglich sind oder die Sie uns zugänglich machen, wenn Sie Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Dienste-Konto verbinden.
Wenn Sie zustimmen, uns Zugang zu einer Social-Media-Website mit Videoinhalten zu gewähren, können wir Ihre Beiträge und Interaktionen auf Social-Media-Websites von Drittanbietern mindestens zwei Jahre lang oder so lange, bis Sie die Genehmigung oder die Verbindung zu der Social-Media-Website widerrufen, in dem gesetzlich zulässigen Umfang weitergeben oder anderweitig mit ihnen interagieren.
Wir können auch Plug-ins oder andere Technologien von verschiedenen Social-Media-Sites verwenden. Wenn Sie auf einen Link klicken, der über ein Social-Media-Plug-in bereitgestellt wird, stellen Sie freiwillig eine Verbindung mit der jeweiligen Social-Media-Seite her.

Wir müssen persönliche Informationen sammeln, um Ihnen die gewünschten Dienste anbieten zu können. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Dienste zu erbringen. Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern in Verbindung mit den Diensten personenbezogene Daten anderer Personen mitteilen, versichern Sie, dass Sie dazu befugt sind und uns erlauben, die Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir und unsere Dienstleister verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

Bereitstellung der Funktionalität der Dienste und Beantwortung Ihrer Anfragen. Um Ihnen die Funktionen der Dienste zur Verfügung zu stellen, wie z. B. den Zugang zu Ihrem registrierten Konto, den Kauf von Eintrittskarten, die Verwaltung Ihrer Beziehung zu uns und die Bereitstellung von Vorteilen, Sonderangeboten oder Kundendienstleistungen für Sie;
Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihre Wünsche zu erfüllen, wenn Sie uns über eines unserer Online-Kontaktformulare oder auf andere Weise kontaktieren, z. B. wenn Sie uns Fragen, Vorschläge, Komplimente oder Beschwerden schicken oder wenn Sie ein Angebot oder andere Informationen über unsere Dienstleistungen anfordern.
Um Ihre Transaktionen abzuschließen, Rücksendungen und Umtäusche zu bearbeiten, Ihre Daten zu überprüfen und Ihnen damit verbundene Vorteile, Sonderangebote oder den Kundendienst anzubieten.
Um Ihnen administrative Informationen zukommen zu lassen, wie z. B. Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, einer anderen Person Textmessages über die Dienste zu schicken, wenn Sie dies wünschen.
Wir führen diese Aktivitäten durch, um unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Kommunikation mit Ihnen, Zusendung unseres Newsletters und/oder anderer Marketingmaterialien und Erleichterung des sozialen Austauschs.Um Ihnen marketingbezogene E-Mails mit Informationen über unsere Dienstleistungen, neue Produkte und andere Neuigkeiten über unser Unternehmen zu senden.
Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen zu erfragen.
Um Sie über politische Angelegenheiten oder andere aktuelle Ereignisse zu informieren, die mit der Nutzung unserer Dienste in Zusammenhang stehen. Dies könnte eine Einladung zur Teilnahme an einer Petition, einem Briefwechsel, einem Aufruf oder einer anderen Art von öffentlichkeitsbezogenen Kampagnen beinhalten.
Um mit Ihnen per Telefon, Post, E-Mail, Textnachricht (SMS), Instant Messaging oder anderen elektronischen Mitteln in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu kommunizieren. Wir können automatische oder voraufgezeichnete Anrufe und Textnachrichten verwenden, wie in unserer Nutzungsvereinbarung beschrieben und durch geltendes Recht genehmigt. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
Zur Erleichterung der von Ihnen gewählten Social Sharing-Funktion.
Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Zustimmung durch oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
Analyse personenbezogener Daten für Geschäftsberichte und die Bereitstellung personalisierter Dienste. Zur Analyse oder Vorhersage der Präferenzen unserer Nutzer, um aggregierte Trendberichte über die Nutzung unserer digitalen Inhalte zu erstellen, damit wir unsere Dienste verbessern können.
Um Ihre Interessen und Vorlieben besser zu verstehen, so dass wir unsere Interaktionen mit Ihnen personalisieren und Ihnen Informationen und/oder Angebote, Gutscheine, Rabatte und Sonderaktionen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, zukommen lassen können.
Um Ihre Präferenzen besser zu verstehen, damit wir Ihnen über unsere Dienste Inhalte liefern können, von denen wir glauben, dass sie relevant und interessant für Sie sind.
Wir stellen personalisierte Dienste auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und mit Ihrer Zustimmung bereit, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Ermöglichung der Teilnahme an Preisausschreiben, Wettbewerben oder anderen Werbeaktionen. Möglicherweise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer anderen Werbeaktion teilzunehmen.
Einige dieser Aktionen haben zusätzliche Regeln, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und weitergeben. Bitte lesen Sie diese zusätzlichen Regeln, bevor Sie sich zur Teilnahme entschließen.
Wir verwenden diese Informationen, um unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu verwalten.
Aggregieren und/oder Anonymisieren von persönlichen Informationen.Wir können personenbezogene Daten zusammenfassen und/oder anonymisieren, so dass sie nicht mehr als personenbezogene Daten angesehen werden. Wir tun dies, um andere Daten für unsere Zwecke zu generieren, die wir für jeden Zweck verwenden und offenlegen können, da sie Sie oder eine andere Person nicht mehr identifizieren.
Erreichung unserer Geschäftsziele. Für die Datenanalyse, zum Beispiel zur Verbesserung der Effizienz unserer Dienste.
Für Audits, um zu überprüfen, ob unsere internen Prozesse wie vorgesehen funktionieren, und um gesetzliche, regulatorische oder vertragliche Anforderungen zu erfüllen.
Zu Zwecken der Betrugsprävention und -aufdeckung sowie der Überwachung der Betrugssicherheit, z. B. zur Überprüfung Ihrer Identität im Rahmen unseres Identitätsauthentifizierungsverfahrens, zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen und zur Aufdeckung und Verhinderung von Cyberangriffen oder Versuchen des Identitätsdiebstahls.
Zu Schulungs- und Qualitätszwecken sowie zur Untersuchung von Beschwerden, die Sie vorbringen, oder als Beweismittel in einem Streitfall oder zu erwartenden Streitfällen zwischen Ihnen und uns.
Für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
Zur Erweiterung, Verbesserung, Reparatur, Wartung oder Änderung unserer aktuellen Produkte und Dienstleistungen sowie zur Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitssicherungsmaßnahmen.
Zur Ermittlung von Nutzungstrends, z. B. um zu verstehen, welche Teile unserer Dienste für die Nutzer am interessantesten sind.
Zur Ermittlung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, damit wir unsere Kampagnen an die Bedürfnisse und Interessen unserer Nutzer anpassen können.
Für den Betrieb und die Erweiterung unserer Geschäftsaktivitäten, z. B. um zu verstehen, welche Teile unserer Dienste für unsere Nutzer am interessantesten sind, damit wir unsere Energien auf die Interessen unserer Nutzer konzentrieren können.
Wir führen diese Aktivitäten durch, um unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen zu verwalten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen und/oder auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Wir verwenden auch Technologie, um Ihre Transaktionen zu validieren und unseren Dienst sicher zu halten

Wir setzen Technologien ein, um die von Ihnen getätigten Transaktionen mit den Informationen abzugleichen, die wir von Ihnen oder von Dritten über Sie gesammelt haben, z. B. von wo aus Sie unseren Dienst gewöhnlich nutzen, zu welchen Zeiten und mit welchen anderen spezifischen Merkmalen Sie unsere Dienste nutzen. Die Technologie soll uns helfen, ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen zu identifizieren, um Betrug zu erkennen und zu verhindern. Das bedeutet, dass eine versuchte Transaktion als verdächtig, ungewöhnlich oder anderweitig abweichend von der Norm gekennzeichnet werden kann, was zur Folge hat, dass Ihre Transaktion abgelehnt werden kann. Wenn Sie feststellen, dass Ihre gültig ausgeführte Transaktion abgelehnt wird, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Validierung Ihrer laufenden und zukünftigen Transaktionen helfen wird.

Wenn Sie Fragen zu unserem Tool und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns über privacyrequest@orders.viagogo.com.

Werbung von Drittanbietern

Wir nutzen Drittanbieter, um Werbung für Waren und Dienstleistungen zu versenden, die für Sie von Interesse sein könnten, wenn Sie auf die Dienste und andere Websites oder Online-Dienste zugreifen und diese nutzen. Sie könnten beispielsweise Werbung auf der Grundlage von Informationen erhalten, die sich auf Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites oder Online-Dienste auf einem Ihrer Geräte beziehen, sowie auf Informationen, die Sie von Dritten erhalten haben.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten an die folgenden Drittanbieter weiter:

Unsere verbundenen Unternehmen (einschließlich unserer Tochtergesellschaften), für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.
Andere Nutzer und Ticketverkäufer, damit diese Ihre Identität überprüfen und/oder Ihnen Tickets zur Verfügung stellen können, die Sie über unsere Dienste gekauft haben (z. B. um Ihnen Ihre Tickets zukommen zu lassen). Käufer können in bestimmten Fällen Informationen über den Verkäufer sehen, z. B. wenn diese als Rücksendeadresse auf dem Ticketversand angegeben sind.
Unsere Geschäftspartner, Finanzinstitute und Auskunfteien, in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
Partnerteams, Veranstaltungsorte, Künstler, Ligen oder andere Dritte, die an der Veranstaltung beteiligt sind, für die Sie eine Eintrittskarte verkaufen oder kaufen.
Unsere Drittdienstleister, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen zu erleichtern, wie z. B. Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Rücksendegenehmigung, Betrugsprävention, Bereitstellung von Informationstechnologie und damit zusammenhängender Infrastruktur, Kundendienst oder damit zusammenhängende Leistungen (einschließlich Sonderaktionen), E-Mail-Versand, Rechnungsprüfung und andere Dienstleistungen.
Dritte Sponsoren von Preisausschreiben, Wettbewerben und ähnlichen Aktionen.

Wenn Sie die Dienste nutzen, können Sie sich dafür entscheiden, Ihre persönlichen Daten offenzulegen. Wenn Sie Ihr Konto bei den Diensten mit Ihrem Social-Media-Konto verbinden, werden Sie Informationen mit Ihren Freunden, die mit Ihrem Social-Media-Konto verbunden sind, mit anderen Nutzern und mit dem Anbieter Ihres Social-Media-Kontos teilen. Indem Sie dies tun, ermächtigen Sie uns, diese Weitergabe von Informationen zu ermöglichen, und Sie sind sich im Klaren, dass die Verwendung der weitergegebenen Informationen durch die Datenschutzrichtlinien des Anbieters der sozialen Medien geregelt wird.

Sonstige Verwendung und Weitergabe von Informationen

Wir verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten auch weiter, wenn dies notwendig oder angemessen ist, insbesondere wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben:

Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
Dazu können auch Gesetze außerhalb des Landes gehören, in dem Sie wohnen.
Zur Zusammenarbeit mit öffentlichen und staatlichen Stellen.
Um auf eine Anfrage zu antworten oder um Informationen bereitzustellen, die wir für notwendig oder angemessen halten.
Dazu können auch Behörden außerhalb des Landes gehören, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
Zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden.
Zum Beispiel, wenn wir auf Anfragen und Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden reagieren oder Informationen bereitstellen, die wir für wichtig erachten.
Aus anderen rechtlichen Gründen.
Zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen; und
Um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, Ihrer Person oder anderer Personen zu schützen.
In Verbindung mit einem Verkauf oder einer geschäftlichen Transaktion.
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre persönlichen Daten im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, eines Transfers oder einer anderen Verfügung über unser gesamtes Geschäft, unsere Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren) an einen Dritten weiterzugeben.

Wie übertragen wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir über Einrichtungen verfügen oder in dem wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich der Vereinigten Staaten, übermittelt werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen gelten als in Ihrem Land. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern berechtigt sein, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Einige Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (des “EWR”) sind von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards bieten (die vollständige Liste dieser "spezifizierten Länder" finden Sie (hier). Das Vereinigte Königreich und die Schweiz erkennen den EWR und die genannten Länder als Länder an, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den britischen und schweizerischen Standards bieten. Für Übermittlungen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in Länder, die von der Europäischen Kommission, der Schweizer Regierung oder der Regierung des Vereinigten Königreichs (je nach Fall) nicht als angemessen angesehen werden, haben wir, soweit erforderlich, angemessene Maßnahmen ergriffen, wie z. B. die von der jeweiligen Behörde angenommenen Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten, indem Sie uns gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten kontaktieren.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es in Anbetracht des Zwecks, für den diese erhoben wurden, erforderlich oder zulässig ist und im Einklang mit geltendem Recht steht. Die Kriterien für die Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen sind unter anderem:

Die Dauer der Beziehung zwischen Ihnen und uns und der Bereitstellung der Dienste für Sie (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Dienste nutzen);
ob es eine gesetzliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen (z. B. sind wir aufgrund bestimmter Gesetze verpflichtet, Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen eine bestimmte Zeit lang aufzubewahren, bevor wir sie löschen können); oder
ob die Aufbewahrung im Hinblick auf unsere Rechtslage ratsam ist (z. B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

Sensible Daten

Sofern wir Sie nicht dazu auffordern, bitten wir Sie, uns keine sensiblen persönlichen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, biometrische oder genetische Merkmale, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftszugehörigkeit) über die Dienste oder anderweitig zu übermitteln.

Sicherheit

Wir bemühen uns, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten innerhalb unserer Organisation zu schützen. Leider kann kein Datenübertragungs- oder Speichersystem zu 100 % sicher sein. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten.

Drittanbieter-Zahlungsservice

Die Dienste können Funktionen bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, Zahlungen an uns mit Hilfe von Zahlungsdiensten Dritter vorzunehmen, bei denen Sie Ihr eigenes Konto eingerichtet haben. Wenn Sie einen solchen Dienst dazu nutzen, eine Zahlung an uns zu leisten, werden Ihre persönlichen Daten von diesem Dritten und nicht von uns erfasst und unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Dritten und nicht der vorliegenden Datenschutzrichtlinie. Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten durch diese Drittpartei.

Dienstleistungen von Drittanbietern

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie befasst sich nicht mit den Datenschutz-, Informations- oder anderen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder einen Dienst betreiben, zu dem die Dienste verlinken, und wir sind nicht für diese verantwortlich. Die Aufnahme eines Links in die Dienste bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der verlinkte Dienst von uns oder unseren verbundenen Unternehmen unterstützt wird.

Darüber hinaus sind wir nicht für das Sammeln von Informatonen, die Verwendung, die Offenlegung oder die Sicherheitsrichtlinien oder -praktiken anderer Organisationen verantwortlich, wie z. B. Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Social-Media-Plattformen, Betriebssystemanbieter, Anbieter von Mobilfunkdiensten oder Gerätehersteller, auch nicht in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie anderen Organisationen durch oder in Verbindung mit den Apps oder unseren Social-Media-Seiten offenlegen.

Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Minderjährige

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter sechzehn (16) Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren.

Ihre Rechte auf Datenschutz und Ihre Wahlmöglichkeiten

Wenn Sie in Zukunft keine marketingbezogenen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie die Option "Abmelden" in den von uns gesendeten Marketingmitteilungen wählen oder jederzeit Ihre Kontoeinstellungen ändern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, weiterhin wichtige Verwaltungsmitteilungen schicken können, die Sie nicht abbestellen können.

Wenn Sie in Zukunft keine SMS-Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie sich an servwenden.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Aktualisierung, Unterdrückung, Einschränkung oder Löschung beantragen möchten, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder diese ablehnen möchten oder wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten (soweit Ihnen diese Rechte nach geltendem Recht zustehen), können Sie sich über service@passolig.de an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche personenbezogenen Daten Sie geändert haben möchten oder ob Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten. Zu Ihrem Schutz können wir nur Anfragen in Bezug auf die personenbezogenen Daten bearbeiten, die mit der E-Mail-Adresse verbunden sind, die Sie zur Übermittlung Ihrer Anfrage verwenden. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken und/oder zum Abschluss von Transaktionen, die Sie vor der Anforderung einer Änderung oder Löschung begonnen haben, aufbewahren müssen (wenn Sie z. B. einen Kauf tätigen oder an einer Werbeaktion teilnehmen, können Sie die angegebenen persönlichen Daten möglicherweise erst nach Abschluss des Kaufs oder der Aktion ändern oder löschen).

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, aktualisieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihr registriertes Konto bei uns aktualisieren.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Die Legende "NEUESTE AKTUALISIERUNG" oben in dieser Datenschutzrichtlinie gibt an, wann diese Datenschutzrichtlinie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen treten in Kraft, wenn wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie in den Diensten veröffentlichen.

So kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über privacyrequest@orders.viagogo.com.

Zusätzliche Informationen bezüglich des EWR

Wenn Sie im EWR ansässig sind und mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Datenschutzgesetzen entspricht, können Sie eine Beschwerde einlegen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Gemäß dem deutschen Recht stellt passolig.de die folgenden Einzelheiten zu den Kategorien personenbezogener Daten bereit, die wir über in Deutschland ansässige Personen erheben, verwenden und offenlegen. Diese CCPA-Datenschutzrichtlinie gilt nicht für unsere Bewerber, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Eigentümer, Direktoren oder leitenden Angestellten, wenn sich die von uns über diese Personen erfassten personenbezogenen Daten auf ihre aktuelle, frühere oder potenzielle Rolle bei uns beziehen. Gemäß dem CCPA sind "persönliche Daten" Informationen, die einen bestimmten Einwohner oder Haushalt in Kalifornien identifizieren, sich auf ihn beziehen oder mit ihm in Verbindung gebracht werden können.

KEIN VERKAUF VON PERSÖHNLICHEN DATEN

Wir verkaufen keine persönlichen Informationen und haben innerhalb der letzten 12 Monate keine persönlichen Daten verkauft, wie "Verkauf" im CCPA definiert ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen von Minderjährigen unter 16 Jahren

Erhebung und Weitergabe personenbezogener Date

Die folgende Tabelle zeigt, welche Kategorien personenbezogener Daten wir zu sammeln beabsichtigen, sowie die Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten 12 Monaten für unsere betrieblichen Zwecke gesammelt und offengelegt haben. Wir erheben diese personenbezogenen Daten von Ihnen und Ihren Geräten sowie von unseren verbundenen Unternehmen, öffentlich zugänglichen Datenbanken, anderen passolig.de-Kunden, Auskunfteien (soweit nach geltendem Recht zulässig) und Social-Media-Seiten

Kategorien personenbezogener Daten Offenlegung an welche Kategorien von Dritten für betriebliche Geschäftszwecke Identifikatoren, wie Namen, Kontaktinformationen, IP-Adresse und andere Online-Identifikatoren Tochtergesellschaften

Drittanbieter, die uns z. B. bei der Zahlungsabwicklung, bei Marketing und Werbung, beim Versand, bei der Betrugsprävention, bei Prämienprogrammen und bei der informationstechnischen Unterstützung unterstützen;
Geschäftspartner, wie z. B. Partnerteams, Veranstaltungsorte, Künstler und Sportligen, um unsere Veranstaltungsdienste anzubieten
Auskunfteien, im Einklang mit geltendem Recht
Rechtliche Behörden
PayPal, Inc., um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Einkäufe zu erleichtern und Betrug zu verhindern
Finanzinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Finanzprodukte anzubieten
Andere Nutzer, die durch Sie oder Ihre Nutzung unserer Dienste autorisiert wurden
Personenbezogene Daten, wie sie im kalifornischen Gesetz über Kundendateien definiert sind, wie z. B. die von der Regierung ausgestellte Identifikationsnummer (z. B. Ihre Steueridentifikationsnummer, wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren) und Finanzdaten wie die Nummer Ihrer Zahlungskarte Tochtergesellschaften
Drittanbieter, die uns z. B. bei der Zahlungsabwicklung, bei Marketing und Werbung, beim Versand, bei der Betrugsprävention, bei Prämienprogrammen und bei der informationstechnischen Unterstützung unterstützen;
Auskunfteien, im Einklang mit geltendem Recht
Rechtliche Behörden
PayPal, Inc., um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Einkäufe zu erleichtern und Betrug zu verhindern
Finanzinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Finanzprodukte anzubieten
Merkmale geschützter Klassifizierungen nach kalifornischem oder U.S.-bundesstaatlichem Recht, wie z. B. Alter und Geschlecht Tochtergesellschaften
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Geschäftspartner, wie z. B. Partnerteams, Veranstaltungsorte, Künstler und Sportligen, um unsere Veranstaltungsdienste anzubieten
Auskunfteien, im Einklang mit geltendem Recht
Kommerzielle Informationen, wie Transaktionsinformationen und Kaufhistorie Tochtergesellschaften
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Auskunfteien, im Einklang mit geltendem Recht
Rechtliche Behörden
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Finanzinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Finanzprodukte anzubieten
Andere Nutzer, die durch Sie oder Ihre Nutzung unserer Dienste autorisiert wurden
Informationen über Internet- oder Netzwerkaktivitäten, wie z. B. den Browserverlauf und Interaktionen mit unserer Website Geolokalisierungsdaten, wie der Standort des Geräts und der ungefähre Standort, der aus der IP-Adresse abgeleitet wird. Tochtergesellschaften
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Geolokalisierungsdaten, wie der Standort des Geräts und der ungefähre Standort, der aus der IP-Adresse abgeleitet wird. Tochtergesellschaften
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Audio-, elektronische, visuelle und ähnliche Informationen, wie z. B. Fotos und Anrufaufzeichnungen Tochtergesellschaften
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Rückschlüsse, die aus den oben aufgeführten personenbezogenen Daten gezogen werden, um ein Profil zu erstellen, z. B. über die Vorlieben und Eigenschaften einer Person Tochtergesellschaften
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Verwendung personenbezogener Informatione

Wir verwenden personenbezogene Informationen, um unser Geschäft zu betreiben, zu verwalten und aufrechtzuerhalten und um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen sowie um unsere Geschäftszwecke und -ziele zu erreichen, einschließlich um z. B.: unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern, zu reparieren und zu warten; unsere Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren, zu bewerben und zu vermarkten; Forschung, Analytik und Datenanalyse durchzuführen; unsere Einrichtungen und Infrastruktur zu warten; Qualitäts- und Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit durchzuführen; Risiko- und Sicherheitskontrollen und -überwachungen durchzuführen; Betrug zu erkennen und zu verhindern; Identitätsüberprüfungen durchzuführen; Buchhaltungs-, Prüfungs- und andere interne Funktionen, wie z. B. interne Untersuchungen durchzuführen; Gesetze, rechtliche Verfahren und interne Richtlinien einzuhalten; Aufzeichnungen zu führen und Rechtsansprüche geltend zu machen und zu verteidigen

Rechte und Anträg

Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, haben Sie das Recht, folgende Anträge zu stellen

:(1) Antrag auf Auskunf

Sie können beantragen, dass wir Ihnen die folgenden Informationen über die letzten 12 Monate vor Ihrem Antrag offenlegen

:Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, und die Kategorien der Quellen, aus denen wir diese persönlichen Daten gesammelt haben
Die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
Der geschäftliche oder kommerzielle Zweck der Erfassung Ihrer persönlichen Daten; und
Die Kategorien der personenbezogenen Daten über Sie, die wir anderweitig weitergegeben oder offengelegt haben, und die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese personenbezogenen Daten zusammen benutzt oder an die wir sie weitergegeben haben (falls zutreffend).

(2) Antrag auf Löschun

Sie können verlangen, dass wir die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten löschen

Um einen Antrag auf Auskunft oder Löschung zu stellen, können Sie uns unter unter service@passolig per Email kontaktieren. Registrierte passolig.de-Benutzer können uns über ihr Konto oder durch den Besuch unseres angegebene Rufnummern uns kontaktieren.

Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht prüfen und beantworten, wobei wir die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Anfrage sind, berücksichtigen. Es kann sein, dass wir zusätzliche personenbezogenen Daten von Ihnen anfordern müssen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnsitz oder Ihre Postanschrift, um Ihre Identität zu überprüfen und Sie vor betrügerischen Anfragen zu schützen. Wenn Sie ein passwortgeschütztes Konto bei uns unterhalten, könnten wir möglicherweise Ihre Identität anhand unserer bestehenden Identifizierungsverfahren für Ihr Konto überprüfen und Sie auffordern, sich erneut zu identifizieren, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen oder löschen. Wenn Sie einen Antrag auf Löschung stellen, könnten wir Sie möglicherweise bitten, Ihren Antrag zu bestätigen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten löschen

Sie haben das Recht, bei der Ausübung Ihrer Rechte nach dem CCPA keiner unrechtmäßigen Diskrimination ausgesetzt zu werden. Während oder vor der Erhebung Ihrer Daten haben Sie das Recht, über die Kategorien der personenbezogenen Daten, die von Ihnen erhoben werden sollen sowie die Zwecke, für die diese personenbezogenen Daten verwendet werden sollen, informiert zu werden

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Bitte kontaktieren Sie uns unter info@travelsuperlig.com wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken haben.